Administration Technique (FreeMind for Invoices, Share)
Connaître l’architecture et le rôle de chacun des composants de la solution, Connaître les interfaces techniques avec ITESOFT, Connaître les tâches périodiques et planifiées, Savoir utiliser les outils d’administration, Savoir rassembler les éléments demandés par le Support ITESOFT.
Prérequis
- Connaissance fonctionnelle de la solution : idéalement avoir suivi ou assisté à une formation utilisateur
Méthodes pédagogiques
- Exposés de présentation
- Démonstrations par le formateur
- Mises en situation individuelle
Environnement de formation
- Sur votre site et sur votre environnement (production ou recette selon contexte)
Programme
- Introduction
Le rôle d'administrateur au sein de la solution
Présentation fonctionnelle de la solution
- Composants de la solution
Architecture logique
Architecture physique
Les services Windows
Les tâches planifiées
Les outils d’administration
- Interfaces techniques de la solution
Interfaces techniques
Purges
- Travail de l'administrateur
Gérer les groupes d'utilisateur et les permissions
Surveiller le bon fonctionnement de la plate-forme
Tâches périodiques
- Traitement des problèmes
Rechercher un problème en parcourant les alertes et les logs
Protocole d’ouverture et de suivi des tickets auprès du Support ITESOFT