Prérequis

• Connaissance fonctionnelle de la solution : idéalement avoir suivi ou assisté à une formation utilisateur

Méthodes pédagogiques

• Exposés de présentation
• Démonstrations par le formateur
• Mises en situation individuelle

Environnement de formation

• Sur votre site et sur votre environnement (production ou recette selon contexte)

Programme

• Introduction

Le rôle d'administrateur au sein de la solution

Présentation fonctionnelle de la solution

• Composants de la solution

Architecture logique

Architecture physique

Les services Windows

Les tâches planifiées

Les outils d’administration

• Interfaces techniques de la solution

Interfaces techniques

Purges

• Travail de l'administrateur

Gérer les groupes d'utilisateur et les permissions

Surveiller le bon fonctionnement de la plate-forme

Tâches périodiques

• Traitement des problèmes

Rechercher un problème en parcourant les alertes et les logs

Protocole d’ouverture et de suivi des tickets auprès du Support ITESOFT