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- Connaître les possibilités de personnalisation par script de l'indexation
- Comprendre l’architecture
- Savoir installer, configurer et customiser la capture de flux Papier (locale et distante)
- Connaître le rôle de chacun des composants ITESOFT.FreeMind Enterprise
- Connaître l’architecture de la solution ITESOFT.FreeMind Enterprise mise en place
- Connaître les interfaces techniques avec ITESOFT
- Connaître les tâches périodiques ITESOFT.FreeMind Enterprise
- Connaître les tâches de sauvegarde à mettre en place
- Connaître les purges à mettre en place
- Savoir restaurer une plate-forme ITESOFT.FreeMind Enterprise
- Savoir rassembler les éléments demandés par le Support ITESOFT
- Savoir installer une nouvelle plate-forme ITESOFT.FreeMind Enterprise
- Savoir dupliquer une plate-forme existante
- Savoir valider l'installation d'une nouvelle plate-forme
- Comprendre les enjeux de la solution mise en place
- Connaître la nouvelle organisation mise en place
- Se positionner personnellement au sein de la nouvelle organisation
- Savoir utiliser les outils de la solution ITESOFT.FreeMind Enterprise
- Connaître la stratégie de montée en charge
- Savoir accéder aux différentes documentations
- Savoir réagir face à un problème rencontré
- Se positionner personnellement au sein de la nouvelle organisation
- Savoir produire des rapports statistiques d’utilisation de la plate-forme
- Savoir mesurer les performances de la plate-forme
- Savoir analyser les indicateurs et décider en conséquence
- Savoir dépanner un utilisateur sur un problème fonctionnel
- Savoir qualifier et escalader un problème
- Savoir transmettre aux utilisateurs les best practices
- Connaître le périmètre fonctionnel et l’architecture de la solution
- Connaître le vocabulaire de la capture et de la mise en place de processus BPMN
- Connaître les principales composantes techniques de la solution
- Connaître les prérequis de la mise en œuvre d'un projet
- Savoir installer une nouvelle plate-forme ITESOFT.SCPA/C
- Savoir valider l'installation d'une nouvelle plate-forme
