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- Se positionner personnellement au sein de la nouvelle organisation
- Savoir produire des rapports statistiques d’utilisation de la plate-forme
- Savoir mesurer les performances de la plate-forme
- Savoir analyser les indicateurs et décider en conséquence
- Savoir dépanner un utilisateur sur un problème fonctionnel
- Savoir qualifier et escalader un problème
- Savoir transmettre aux utilisateurs les best practices
- Connaître le rôle de chacun des composants ITESOFT.ProductionManager
- Connaître l’architecture de ITESOFT.ProductionManager mise en place
- Connaître les procédures de gestion des habilitations
- Connaître les fichiers de configuration essentiels
- Connaître les tâches périodiques
- Connaître les procédures de sauvegarde à mettre en place
- Connaître les indicateurs à monitorer et les procédures de diagnostic des problèmes
