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Supervision de FMEFormation ITESOFT
  • Se positionner personnellement au sein de la nouvelle organisation
  • Savoir produire des rapports statistiques d’utilisation de la plate-forme
  • Savoir mesurer les performances de la plate-forme
  • Savoir analyser les indicateurs et décider en conséquence
  • Savoir dépanner un utilisateur sur un problème fonctionnel
  • Savoir qualifier et escalader un problème
  • Savoir transmettre aux utilisateurs les best practices
Supervision et pilotage avec Production ManagerFormation ITESOFT
  • Se positionner personnellement au sein de la nouvelle organisation
  • Savoir produire des rapports statistiques d’utilisation de la plate-forme
  • Savoir mesurer les performances de la plate-forme
  • Savoir analyser les indicateurs et décider en conséquence
  • Savoir dépanner un utilisateur sur un problème fonctionnel
  • Savoir qualifier et escalader un problème
  • Savoir transmettre aux utilisateurs les best practices
Utilisation Balance for SAP (P2P)Formation ITESOFT
  • Comprendre et utiliser l’écran de sélection de la liste des factures,
  • Savoir retrouver la liste des factures par statut de traitement,
  • Savoir rapprocher et comptabiliser une facture dans BALANCE,
  • Savoir utiliser la transaction de suivi des workflows BALANCE,
  • Connaître l’état et les étapes de traitement d’une ou plusieurs factures
Utilisation d'une plate-forme SCPA for CustomersFormation ITESOFT
  • Comprendre les enjeux et la nouvelle organisation de la solution mise en place
  • Connaître les différentes étapes de traitement des documents
  • Savoir préparer des documents à traiter (scan)
  • Savoir utiliser les interfaces interactives de la solution SCPA/C
  • Connaître et comprendre les tâches quotidiennes
  • Savoir réagir face à un problème rencontré