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Votre espace client W4 évolue

Nous avons le plaisir de vous annoncer que myW4 évolue et devient une composante de notre écosytème ITESOFT | W4 ECOSYSTEM.

Vous pouvez continuer à utiliser MyW4 pour suivre les dossiers que vous y avez ouverts, mais si vous souhaitez ouvrir un nouveau dossier, merci de vous rendre dans l’espace client de ITESOFT | W4 ECOSYSTEM.

Vous pourrez y accéder directement par le lien suivant : https://ecosysteme.itesoft.com/client_space

Une fois connecté, vous retrouverez les fonctions dont vous avez l’habitude. Et biens d'autres encore, dans un environnement modernisé pour fluidifier vos interactions avec le support, tant pour la gestion des tickets, les licences, mais aussi les téléchargements des produits et des correctifs. La documentation y est aussi accessible.

Comment me connecter ?

Nous avons synchronisé les comptes que vous avez sur www.myW4.com avec ceux de ITESOFT | W4 ECOSYSTEM. Donc au moment où vous allez vous connecter à votre nouvel espace client à partir de ce lien : https://ecosysteme.itesoft.com/client_space, vous utiliserez votre adresse email comme nom d’utilisateur et le mot de passe que vous avez reçu préalablement par email. Si vous n'avez pas reçu une notification à cet effet, merci de contacter le support à support@w4software.com

Il y a aussi moyen de réinitialiser votre mot de passe depuis la page de connexion. Si jamais vous rencontriez des problèmes, votre support est toujours à votre écoute pour vous assister : support@w4software.com.